2017年3月31日上午，新密市委副书记、市长张红伟，民政局局长朱丽华、副局长毛云英等领导莅临12349居家养老服务呼叫中心，视察中心的运营情况。
呼叫中心负责人，向领导们详细汇报了新密市12349居家养老服务呼叫中心网络平台的服务项目及运营情况。张市长认真询问了我市城乡老年人的入网情况和服务响应对接情况；深入了解了12349呼叫平台结合老人的需求和信息化技术、物联网技术自主研发的多项适老化产品。他明确表态政府将购买1000套居家养老呼叫对讲设备，发放给1000名生活困难的高龄、独居、空巢、半自理等老年人使用，优先对接12349呼叫平台，享有低偿和无偿的优质养老服务，并将此项工作列为市政府2017年十件民生实事之一。
